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1. Allgemeine Informationen
Unser Shop stellt eine klare und leicht zugängliche Kommunikation für Nutzer der Website bereit.
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder zur Nutzung der Website steht der Kundenservice während der Geschäftszeiten zur Verfügung.
Ziel ist die Bereitstellung zuverlässiger Informationen sowie Unterstützung während sämtlicher Schritte der Nutzung der Website.
2. Unterstützung bei Bestellungen und Lieferungen
Bei Fragen zu:
- Einer laufenden Bestellung
- Der Sendungsverfolgung
- Informationen zur Lieferung innerhalb Deutschlands
kann der Kunde nach Erhalt der Bestellbestätigung den Kundenservice kontaktieren.
Zur schnelleren Bearbeitung wird empfohlen, die Bestellnummer anzugeben.
3. Produktinformationen und Unterstützung
Vor Abschluss einer Bestellung kann der Kunde Informationen erhalten zu:
- Materialien
- Abmessungen
- Nutzungshinweisen
- Pflegehinweisen
Unser Shop stellt ausführliche Informationen bereit, um die Auswahl passender Produkte zu erleichtern.
4. Bewertungen und Vorschläge
Rückmeldungen von Kunden zu:
- Produkten
- Dem Bestellvorgang
- Der Qualität des Kundenservice
werden genutzt, um die Funktionen der Website sowie die angebotenen Dienstleistungen weiter zu verbessern.
5. Bearbeitungszeit von Anfragen
Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
Antworten erfolgen während der Geschäftszeiten des Kundenservice. Falls zusätzliche Prüfungen erforderlich sind, erhält der Kunde Informationen über die voraussichtliche Bearbeitungszeit.
6. Kundenservice
Bei Fragen kann der Kundenservice kontaktiert werden:
E-Mail: deals@homiuphut.com
Telefon: +81 (802) 572 46 83
Adresse: 6-3-901 SUN PARK KOKUBU III HIGASHI, KOKUBUMATSUKIHIGASHI, KIRISHIMA-SHI, KAGOSHIMA 899-4324, JAPON
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 08:00–16:00
Liefergebiet: Deutschland